Thời gian xóa lịch sử tín dụng nợ xấu, nợ quá hạn trên CIC

Chào Anh (Chị), tôi được ngân hàng Fecredit cấp thẻ tín dụng miễn phí, sau nhiều lần mua hàng thanh toán qua thẻ tôi hoàn lại số tiền trong thẻ. Sau đó bên ngân hàng báo tôi phải đóng số tiền gần 1 triệu tiền bảo hiểm, Tôi từ chối không đóng vì không tham gia. Sau đó ngân hàng gửi tin nhắn hỗ trợ tôi vay số tiền 10 triệu đồng cho kỳ 6 tháng. Tháng đầu đóng hơn 2.067.000đ, từ tháng thứ 2 đóng 1.667.000đ. Tôi đóng đúng như vậy đến hết tháng thứ 6 thì ngân hàng báo tôi còn nợ 930.000đ. Sau đó tôi cương quyết không đóng. anh em bên ngân hàng tra tấn tôi chịu không nổi thì tôi đóng luôn cho xong chuyện. Sau khi đóng thì ngân hàng báo tôi phải đóng thêm 240.000đ. Tôi vẫn đóng thêm. Bây giờ tôi làm hồ sơ vay thì kiểm tra CiC báo tôi đóng trể 53 ngày. Tôi vay không được, nhờ Anh (chị) hỗ trợ giúp đỡ nhé.

Mình làm cán bộ tín dụng, trong quá trình làm có 1 món vay mình gia hạn gốc mà quên gia hạn lãi dẫn đến khách hàng bị nợ xấu. Mặc dù nợ đã trả hết nhưng trên CIC lịch sử của khách không thể xóa được gây bất lợi cho Khách hàng. Vì vậy muốn tư vấn xem cách nào để xóa nợ xấu cho khách hàng. Trân trọng cảm ơn!