skip to Main Content

Thưa Quý đối tác

Thay mặt các Founder, mình xin gửi lời cảm ơn trân thành vì sự quan tâm của quý đối tác tới website tài chính cá nhân TIENCUATOI.VN. Trải qua gần 4 năm xây dựng nội dung, tương tác và kết nối hàng trăm ngàn khách hàng từ mọi miền tổ quốc, Mình hiểu rằng khách hàng của mình đang gặp những khó khăn gì, đang cần giúp đỡ vấn đề gì về các sản phẩm tài chính cá nhân trên thị trường.

Mình muốn chia sẻ với quý đối tác câu chuyện về khách hàng và mong muốn của khách  hàng và khao khát của mình về việc giúp đỡ cộng đồng có những hiểu biết sâu sắc về tài chính cá nhân. Mình mong Quý đối tác hiểu được để tin tưởng hợp tác với website.

Câu chuyện như sau:

I.Vấn đề của khách hàng về tài chính cá nhân

Mình xin tóm lược một số nội dung mà khách hàng đang gặp phải như sau:

1.Khó khăn trong việc tiếp cận thông tin về cách dịch vụ tài chính cá nhân

    • Thị trường chưa có kênh thông tin giúp khách hàng hiểu tại sao phải sử dụng sản phẩm dịch vụ tài chính cá nhân.
    • Thị trường chưa có kênh thông tin gợi ý khách hàng hiểu về sản phẩm dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với khách hàng.
    • Thị trường chưa có các phân tích đánh giá, so sánh về các sản phẩm tài chính cá nhân

2. Khó khăn trong việc tìm hiểu đăng ký sử dụng sản phẩm dịch vụ tài chính cá nhân

  • Có tới 40 ngân hàng, 16 công ty tài chính, 20 ví điện tử, 10 công ty cho vay ngang hàng, và có hàng ngàn sản phẩm tài chính cá nhân đang cung cấp cho khách hàng trên thị trường.
  • Các tổ chức chỉ cung cấp thông tin dịch vụ chứ không cung cấp nội dung giúp khách hàng hiểu về sản phẩm dịch vụ.
  • Chuyên viên tư vấn chỉ tập trung bán hàng, không tập trung vào việc tư vấn để khách hàng hiểu sản phẩm và ý nghĩa của nó

3. Khó khăn trong việc tiếp cận thông tin kinh nghiệm về sử dụng dịch vụ tài chính

  • Chưa có kênh thông tin để khách hàng tiếp cận kinh nghiệm sử dụng sản phẩm tài chính cá nhân.
  • Chưa có kênh thông tin hỗ trợ khách hàng các cách để khách hàng có thể tối ưu trong việc sử dụng sản phẩm để tiết kiệm tiền cho KH.

4.Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán của các tổ chức tài chính chưa tốt.

  • Tổng đài chăm sóc khách hàng luôn bận và phải bấm nhiều lần
  • Tổng đài khách hàng của một số ngân hàng không làm việc vào giờ nghỉ
  • Chuyên viên ngân hàng quản lý khách hàng thay đổi công việc thường xuyên nên khó hỗ trợ khách hàng.

2. Nền tảng giải pháp TIENCUATOI.VN 

Với những vấn đề nhức nhối của của thị trường tài chính cá nhân đang hiện hữu như vậy, Mình đã xây dựng website tài chính cá nhân TIENCUATOI.VN  với những giải pháp triệt để như sau:

1.Chủ động xây dựng và hợp tác với các tổ chức tài chính để xây dựng các tài liệu chia sẻ giúp khách hàng hiểu rõ vềcác sản phẩm tài chính cá nhân mà tổ chức đang phân phối trên thị trường. Đây là cách giúp đỡ khách hàng sử dụng sản phẩm một cách hài lòng nhất. (Knowledge)

3. Xây dựng các công cụ hỗ trợ khách hàng phân tích, tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm tài chính cá nhân phù hợp và có lợi nhất cho khách hàng. Với một mục tiêu đơn giản là tiết kiệm tiền cho khách hàng. ( Saving Money)

3. Mình kết nối khách hàng nhanh nhất với các tổ chức tài chính thông qua các công cụ gợi ý và khớp nối hệ thống hai bên. ( Conecting)

4. Triển khai các hoạt động truyền thông cộng đồng, kết nối khách hàng để giúp khách hàng có nhận thức sâu sắc về quản lý tài chính cá nhân đồng thời chúng tôi sẽ luôn luôn đồng hành, hỗ trợ chia sẻ khó khăn với khách hàng. (Support)

III. Chiến lược thực hiện của  TIENCUATOI.VN

Với những giải pháp triệt để này chúng tôi tin rằng mình sẽ thực hiện được thành công các chiến lược mà chúng tôi đã đề ra. Và chúng tôi cũng xin chia sẻ tham vọng và khao khát của chúng tôi như sau:

1. Trở thành website số 1 về giáo dục tài chính cá nhân tại Việt Nam

2. Trở thành website số 1 về chia sẻ tiết kiệm tiền cho khách hàng tại Việt Nam

3. Trở thành đối tác tin cậy của các tổ chức tài chính khi muốn triển khai cung cấp dịch vụ tài chính tới khách hàng

4. Trở thành kênh kết nối chuyên nghiệp giữa khách hàng và các đối tác cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân.

5. Trở thành kênh hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp về các sản phẩm dịch vụ tài chính cá nhân

Quan điểm của mình là hợp tác giữa Khách hàng, TIENCUATOI.VN, Qúy đối tác luôn công bằng, trung thực và đều có lợi ích.

Với những khao khát và tham vọng như vậy, Chúng tôi tin tưởng rằng quý đối tác sẽ hiểu, tin tưởng và sẵn sàng hợp tác với TIENCUATOI.VN để đưa sản phẩm của quý đối tác gần hơn với khách hàng.

Mình mong rằng những chia sẽ này một phần nào đó giúp quý đối tác hiểu hơn về Website TIENCUATOI.VN cũng như những mong muốn quan điểm HỢP TÁC của của mình.

Chúng ta chắc chắn sẽ có những cơ hội hợp tác giá trị và ý nghĩa.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cá nhân mình tại mục giới thiệu hoặc qua  FacebookYoutube